當(dāng)下，很多母嬰店清晰地意識到，只做門店銷售，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了，為了保客流，保業(yè)績，必須開展線上業(yè)務(wù)。

于是很多母嬰實(shí)體紛紛設(shè)立直播間，開展抖音等線上直播。但是也有人提出質(zhì)疑：公域流量根本走不通，母嬰店的生存點(diǎn)在私域流量！

公域流量走不通？

要想維持母嬰門店的業(yè)績增長，有兩條路，要么不斷獲取新用戶，要么深挖老用戶價值。

直播銷售屢屢創(chuàng)造業(yè)績神話，給傳統(tǒng)母嬰店帶來很大的沖擊。去年疫情期間，母嬰實(shí)體店也紛紛嘗試做直播，以爭取新的流量。

然而，今年上半年，在中童傳媒主辦的動銷·中國會議上，就有連鎖老板表示，現(xiàn)在拓展新流量其實(shí)并不成功，甚至可以說很失敗，還是應(yīng)當(dāng)先把已有的存量經(jīng)營好，想辦法提升存量的客單價，提升消費(fèi)占比。

同期，中童在走訪市場的過程中也不乏聽到諸如此類的聲音：“門店做公域流量走不通，機(jī)會點(diǎn)在私域流量”、“門店的線上運(yùn)營可以有一部分公域流量，但是目前來看，大部分公域流量是抓不住的，大家都在做一點(diǎn)私域”……

在流量紅利殆盡的當(dāng)下，“保存量”似乎成為共識，實(shí)體母嬰人也都在強(qiáng)調(diào)“私域流量”的重要性。

存量不夠用？

另外一種聲音則是：存量是保不住的，即使保住了也根本不夠用，一定要拓展，那么，如何拓展？

“線下的會員每年都在漲，我們想的是如何把流量粘住，做更多的轉(zhuǎn)化�！奔奖笔袌龅囊晃贿B鎖老板從去年開始大力拓展內(nèi)容團(tuán)隊(duì)、短視頻團(tuán)隊(duì)。

抖音、快手、小紅書等都在做，培養(yǎng)自己的IP、“小專家”.

以抖音為例，目前該連鎖老板做的內(nèi)容全是知識型直播，沒有露出企業(yè)logo,由于剛剛起步，流量并不多。

南方地區(qū)某母嬰連鎖雖然直播也是以專業(yè)知識為主，但是卻把直播間定義為給品牌做宣傳。

“我們每天都在播，但從來沒想過在直播上賣貨，而是把直播當(dāng)成一個空中的媒體頻道，給品牌做宣傳，做廣告，我們的用戶很精準(zhǔn)，品牌投分眾，絕對沒有我們精準(zhǔn)�！痹撨B鎖老板表示。

在他看來，做品牌傳播，最起碼幫助品牌商把品牌傳播給消費(fèi)者�！爱�(dāng)我們構(gòu)建品牌力的時候，品牌的產(chǎn)值就會提升，不需要考慮直接賣多少貨�！�

此舉給該連鎖企業(yè)帶來了數(shù)額可觀的廣告費(fèi)，而門店真正賣貨的直播，則是在私域流量運(yùn)營。

對此，有業(yè)內(nèi)人士表示，公域直播應(yīng)側(cè)重于品牌宣傳，擴(kuò)大影響，進(jìn)行引流，一些短平快的內(nèi)容可以吸引客戶留下來；而私域直播則側(cè)重于意向客戶的運(yùn)營以及老客戶的維護(hù)，需要做深耕型的內(nèi)容，讓客戶了解更多的產(chǎn)品知識。