2015年,中國母嬰行業(yè)迎來了全新的發(fā)展機(jī)遇。這一年,中國母嬰群體的人均年消費(fèi)達(dá)到5000-18000元;這一年,80、90后成為母嬰市場的主流消費(fèi)群體,在他們的帶動下母嬰市場向網(wǎng)絡(luò)化、移動化快速轉(zhuǎn)變;這一年,國家開放“二胎政策”,預(yù)計(jì)未來每年將會有2000萬新生兒誕生;這一年,中國母嬰市場的規(guī)模達(dá)到2萬億……
2015年,中國母嬰行業(yè)同樣面臨著前所未有的困境。準(zhǔn)入門檻過高、燒錢太狠、供應(yīng)商魚龍混雜、市場價(jià)格十分混亂……一批又一批的母嬰平臺在這條路上倒下去。一直到現(xiàn)在,國內(nèi)母嬰行業(yè)仍舊是多平臺、多方向,相對無序的各自摸索發(fā)展,沒有形成一家真正的企業(yè)、平臺。
對于目前陷入迷霧之中的眾多母嬰平臺來說,如何才能跳出困局,走出一條成功之路?
補(bǔ)上短板,平衡發(fā)力
從目前來看,國內(nèi)母嬰電商平臺主要分為兩種——綜合性平臺、垂直母嬰平臺。綜合性平臺包括京東、天貓、當(dāng)當(dāng)?shù);垂直母嬰平臺包括寶寶樹、麥樂購、太平洋親子網(wǎng)、辣媽幫等,而對于兩種不同類型的母嬰電商平臺來說,都需要面對各自存在的一些問題。
對于京東、天貓等綜合性電商平臺來說,母嬰業(yè)務(wù)只是他們平臺當(dāng)中的一個組成部分,無論是運(yùn)作思路還是推廣方向,甚至于延續(xù)整個銷售鏈的服務(wù),都與主平臺基本保持著高度的一致,他們天生擁有十分強(qiáng)大的上下游客戶和用戶資源,而也正是這種得天獨(dú)厚的能力限制了他們運(yùn)作、執(zhí)行、推廣團(tuán)隊(duì)足夠?qū)W,追求極致的能力。
同樣,對于那些垂直母嬰電商平臺來說,能否在推廣、運(yùn)營、服務(wù)上做好維系著他們的發(fā)展和生存,但他們與那些大的綜合性電商平臺有著根本性的不同,他們沒有那么大的平臺影響力和號召力,有限的上下游資源成為限制他們發(fā)展的因素。
多渠道發(fā)展,致勝未來
在如今互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、O2O等先進(jìn)技術(shù)和服務(wù)模式的快速發(fā)展下,對于眾多母嬰電商平臺來說,僅僅局限于單一渠道、或者有限的渠道是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,只有多渠道共同布局、發(fā)展,才能真正的致勝未來。
以當(dāng)前正火的O2O服務(wù)為例,用戶在通過PC、移動、線下廣告等方式接觸到你的功能、產(chǎn)品和服務(wù)之后,最直接的方式就是通過電腦、手機(jī)打開你的網(wǎng)站,去進(jìn)一步了解你的平臺、產(chǎn)品、價(jià)格等詳細(xì)信息。而這首先就需要母嬰電商平臺擁有相對完善的網(wǎng)絡(luò)端和移動端的構(gòu)架、服務(wù);其次,在用戶需要對一些產(chǎn)品進(jìn)行近距離的體驗(yàn)時(shí),就直接考驗(yàn)一個平臺的線下布局完善與否。同樣,反過來看,一個母嬰平臺在優(yōu)秀完成線下布局之后,同樣可以帶動網(wǎng)絡(luò)和移動端的快速發(fā)展。
對于母嬰電商平臺來說,如果多渠道能夠均衡協(xié)調(diào)發(fā)展,不僅能為每一位消費(fèi)者帶去足夠扎實(shí)的體驗(yàn)和服務(wù),而且還能帶動不同渠道之間的成長和進(jìn)步。
構(gòu)建母嬰行業(yè)的生態(tài)圈
對于如今每一個母嬰電商平臺來說,能夠構(gòu)建一整個完善的生態(tài)圈都是他們追求的最關(guān)鍵目標(biāo)。因?yàn)橐粋健康的生態(tài)圈,一方面能夠?yàn)樯嫌蔚纳a(chǎn)商、產(chǎn)品提供商等提供源源不斷的收入,能夠把他們牢牢綁在平臺發(fā)展的戰(zhàn)車之上;另一方還能與消費(fèi)者形成良好的交流、溝通、互動,真正一大批忠實(shí)的粉絲和擁躉者,為平臺長遠(yuǎn)的發(fā)展賦予足夠的動力。
對于目前中國整個母嬰行業(yè)來說,雖然前路光明,但是通往巔峰的道路十分曲折。只有真正腳踏實(shí)地,以消費(fèi)者為中心,走穩(wěn)每一步的平臺和企業(yè),才能決勝未來,拿走這塊兒蛋糕的一個份額。