改革開放使得我們國家的生產(chǎn)力得到發(fā)展,經(jīng)濟(jì)得以騰飛。在改革開放后的這30 多年中,國內(nèi)消費(fèi)市場經(jīng)歷了從以生產(chǎn)為中心到以市場為導(dǎo)向的發(fā)展過程。1996 年,對品牌而言是一大分水嶺。彼時(shí),品牌商開始關(guān)注消費(fèi)者需求,并以此作為產(chǎn)品生產(chǎn)的依據(jù),而生產(chǎn)什么賣什么的時(shí)代已一去不復(fù)返。
1996 年以前,國內(nèi)的渠道信息交流尚不發(fā)達(dá),品牌若要占領(lǐng)市場,取決于業(yè)務(wù)跑市場的速度。誰跑得更多,占領(lǐng)速度越快,商品的銷售自然更好。那時(shí),國內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)也還未快速發(fā)展,終端零售主要在某些街邊店鋪完成,大多數(shù)經(jīng)營者也只是簡單依靠信息堵塞帶來的產(chǎn)品差額來獲取毛利。市場不透明、消費(fèi)者信息獲取不發(fā)達(dá)、渠道選擇少,交易也就更容易進(jìn)行,那幾十年可謂是零售的黃金時(shí)期。
隨著改革開放的不斷深入,越來越多的國外品牌開始進(jìn)入中國,品牌化的思維也隨之被帶入國內(nèi)市場。很多國內(nèi)生產(chǎn)者開始意識(shí)到品牌思維比起跑市場更加有效,它不僅可以快速占領(lǐng)和發(fā)展市場,而且能帶來消費(fèi)者的忠誠度。1996 年之后,一批進(jìn)行品牌化思維操作的本土企業(yè)在之后的十年都在不斷做大,并打下良好的市場基礎(chǔ),如小豬班納、安奈兒等童裝品牌。
當(dāng)然,一個(gè)品牌的發(fā)展,必然與當(dāng)時(shí)國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展密切相關(guān)。細(xì)數(shù)90 年代末到今天的國內(nèi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,可以分為以下幾個(gè)階段。
1998-2002 年:1998 年朱镕基總理上臺(tái),為中國實(shí)體經(jīng)濟(jì)打造了三駕馬車。在1997 年金融風(fēng)暴之后,通過拉動(dòng)內(nèi)需,開放外貿(mào)進(jìn)出口自由權(quán),為中國的世界工廠鋪排了基礎(chǔ),物美價(jià)廉開始遠(yuǎn)征全世界,催生“中國制造”。并且那時(shí)啟動(dòng)了城市化建設(shè),實(shí)體行業(yè)開始大起步。經(jīng)濟(jì)發(fā)展使得人民手頭開始寬裕,而貨品有了相對廉價(jià)的制造,城市化發(fā)展又增加了人群密集度,當(dāng)然,房地產(chǎn)的興起也鋪排了少量購物中心和百貨商店。這都為零售行業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
2003-2012 年:這十年最典型的特征是,虛擬經(jīng)濟(jì)開始高速發(fā)展,主要體現(xiàn)兩點(diǎn):一、信息爆炸化,二、零售遍地化。而在制造產(chǎn)業(yè),一方面出現(xiàn)過熱的低附加值產(chǎn)品,另一方面信息爆炸又使得很多產(chǎn)品得以快速傳播。此外,虛擬經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,也使得抄襲模仿之風(fēng)在制造行業(yè)開始逐漸興起。
2013 年至今:2013 年之后,大部分生產(chǎn)企業(yè)不得不為之前的搶占過熱買單,而開始實(shí)行“去庫存化”戰(zhàn)略。在零售市場,由于電商的興起,競爭愈加激烈,實(shí)體零售開始呈下滑趨勢。其實(shí),零售市場的變化也是消費(fèi)者選擇的外在表現(xiàn)。在同質(zhì)化和價(jià)格戰(zhàn)的背景下,新生代消費(fèi)者對好產(chǎn)品、個(gè)性化產(chǎn)品的追求是非?释模@也導(dǎo)致海淘市場悄然浮現(xiàn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前的代購市場份額已經(jīng)達(dá)到6-8 千億,2018 年可能達(dá)到一萬億。
那么在當(dāng)下如此復(fù)雜的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,母嬰產(chǎn)品的出路到底在哪里?科技化、深度差異化、個(gè)性化、系統(tǒng)化或許是可行之路。
產(chǎn)品科技化。科技化可以給產(chǎn)品帶來更高的附加值,以童鞋舉例,當(dāng)下已有童鞋品牌在家長幫孩子選鞋時(shí),采用儀器為小孩的腳型做測試,以此指導(dǎo)他們找出更加適合孩子的鞋子。此外,也有公司開發(fā)了定位童鞋,解決小孩出行的后顧之憂。由于加入了科技因素,鞋子的售價(jià)自然提高,對終端而言,毛利也就更高,并有一定的市場空間,在營銷方面也更有較高的操作空間。
產(chǎn)品個(gè)性化。個(gè)性化是市場細(xì)分和細(xì)分市場的結(jié)果,需要為精準(zhǔn)定位的消費(fèi)群體,打造一個(gè)屬于這個(gè)群體的產(chǎn)品。很多時(shí)候,國內(nèi)的大部分品牌只是看到某市場的潛力就盲目加入,并搶占同質(zhì)化市場。而個(gè)性化的品牌卻是在傾聽消費(fèi)者的聲音,并苦苦追尋他們理想化需求。例如,某些高端運(yùn)動(dòng)品牌正在開展的定制化服務(wù)。毫無疑問,服務(wù)好精準(zhǔn)定位的消費(fèi)者,不斷探索他們的消費(fèi)需求,研究他們的消費(fèi)行為,以及他們對產(chǎn)品的追求,并為他們的追求而努力,這是品牌站穩(wěn)腳跟的正確途徑。
在個(gè)性化產(chǎn)品的前提下,品牌不僅僅可以進(jìn)行單品牌和單市場操作,更可以進(jìn)行多品牌、跨市場的延伸,例如是全球歷史優(yōu)秀的家族制鞋集團(tuán)之一bata。當(dāng)?shù)诙鷅ata 先生掌管品牌時(shí),納粹黨已經(jīng)打到歐洲,bata 被迫遷移加拿大。二戰(zhàn)之后,擁有全球化視野的bata 已經(jīng)擁有國際化市場和相對于其他品牌更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。后來bata 在加拿大開鞋廠又遭諸多限制,因此將眼光轉(zhuǎn)移至第三世界國家。如今,它在第三世界國家市場占率非常高,若非捷克共產(chǎn)黨沒收bata 工廠以及政治因素延誤,想必中國最有名的鞋子應(yīng)該是bata。
產(chǎn)品深度差異化。所謂深度差異化,是品牌與品牌的本質(zhì)差別,也是同質(zhì)化競爭最有力的武器。一旦做到深度差異化,就能做出不一樣的市場布局,品牌就有可能搶占更大的市場空間?v觀市面上的成功品牌,哪個(gè)不是有差異化優(yōu)勢。不知現(xiàn)在是否還有人知道費(fèi)雪在兩三年前推出的聲光安撫小海馬,這款產(chǎn)品的零售價(jià)在230 元左右,估計(jì)市場銷售額在 7 千萬到1 個(gè)億。小海馬的音樂非常柔和,同時(shí)還伴有水聲,據(jù)說這是仿寶寶在媽媽肚里的羊水聲音,從而達(dá)到安撫作用。
產(chǎn)品系統(tǒng)化。系統(tǒng)化是今后市場的發(fā)展重點(diǎn),母嬰市場也不例外。就母嬰產(chǎn)品而言,系統(tǒng)化就是要按一定需求進(jìn)行統(tǒng)籌。以嬰兒睡眠系統(tǒng)為例,品牌可以圍繞嬰兒的睡眠問題,通過色系、光線、嬰兒行為等推出涵蓋童床、被褥、入眠玩具等的系統(tǒng)產(chǎn)品,整體化解決嬰兒的睡眠問題。相信未來系統(tǒng)化以及整體解決方案的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品將會(huì)在嬰童市場的競爭中擁有更大優(yōu)勢。
近來,業(yè)內(nèi)不斷傳出企業(yè)業(yè)績下滑的消息,很多企業(yè)都在困境中苦苦掙扎。然而這樣的情景,在其他國家也曾出現(xiàn)過。曾幾何時(shí),日本零售企業(yè)的“J 模式”橫行天下,但在經(jīng)濟(jì)泡沫后,其生存下來的是哪些企業(yè)?是那些有匠人精神,并對產(chǎn)品、品牌有執(zhí)著追求的企業(yè)。那么,正在經(jīng)歷泡沫經(jīng)濟(jì)的中國市場,也勢必會(huì)有一場風(fēng)浪,讓那些該死亡的企業(yè)死亡,該消失的產(chǎn)品消失。等浪潮一退,還有誰在裸泳,就很清楚了。文|許斯師